AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB’S) VON GESHUND.CH
 

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde von gesHund.ch

Ich freue mich, Sie zu meinen zufriedenen Kunden zählen zu dürfen und Ihnen meine hochwertigen Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Ich bin stets bemüht einen einwandfreien Service zu gewährleisten. Alle meine Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage die zum Zeitpunkt Ihres Auftrages in folgenden zur Verfügung stehenden Bedingungen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON GESHUND.CH – PRAXIS

  1. Vor der ersten Therapie oder Beratung
    Der Tierbesitzer hat die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) von gesHund.ch gelesen und akzeptiert diese mit der Erteilung eines Therapie- oder Beratungsauftrages.
  1. Verpflichtungen von gesHund.ch
    gesHund.ch handelt immer zum Wohl des Tieres. gesHund.ch ist jederzeit berechtigt, dem Tierbesitzer die Weiterleitung an einen Tierarzt zu empfehlen.
  1. Verpflichtungen des Tierhalters
    Ansteckende Krankheiten (wie zum Beispiel Flöhe und Zwingerhusten) müssen unverzüglich vom Tierbesitzer an gesHund.ch gemeldet werden. Therapiesitzungen können währenddessen nicht zwingend gewährleistet werden. Wird dies vom Tierbesitzer wissentlich unterlassen, behält sich gesHund.ch vor, Schadenersatz zu fordern für Folgeschäden die daraus entstehen/entstanden sind. Während der Behandlung des Tierpatienten hat der Tierbesitzer oder eine befugte, volljährige Person anwesend zu sein.
  1. Neukunden
    gesHund.ch kann jederzeit und per sofort den Therapie- oder Beratungsauftrag eines Tieres beenden. gesHund.ch verspricht keine Garantie für die Genesung, gesundheitliche Verbesserung oder Heilung.

    Neukunden für telefonische Beratungen erhalten im Voraus eine Rechnung für mind. 1 Stunde, welche vor dem ersten Beratungstermin (Telco) zu begleichen ist. Nicht genutzte Zeit wir entsprechen der aktuellen Preisliste rückerstattet.

    Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgemeldet werden. Unabgemeldete Termine werden ansonsten mit mindesten Fr. 80.– verrechnet.
    Termine, welche nicht eingehalten werden (zu spät, nicht erreichbar etc.) werden voll verrechnet. Ein Ersatztermin wird in allen Fällen nicht garantiert.

  1. Versicherungen und Haftung
    Tierhalter müssen eine Privathaftpflichtversicherung abgeschlossen haben. Der Tierbesitzer haftet für alle von seinem Hund verursachten Schäden z.B. an Therapiegeräten, Hilfsmitteln, Mitarbeitern von gesHund.ch, etc., während einer Therapiesitzung.

    Der Tierhalter tritt für alle von ihm und seinem Tier, sowie von seinen Begleitpersonen verursachten Schäden ein. gesHund.ch übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die bei Therapiesitzungen vor Ort beim Tierhalter oder in den Räumlichkeiten von gesHund.ch entstehen. Entstandene Kosten, auch Umsatzausfälle oder Zusatzaufwände, welche aufgrund Schäden verursacht durch Tierhalter oder Tierpatienten während Therapiesitzungen, werden dem Tierhalter vollumfänglich in Rechnung gestellt.

  1. Haftungsausschluss
    Jede Haftung für etwaige wirtschaftliche, körperliche oder immaterielle Schäden, die sich durch die Verabreichung der bestellten Ware ergeben oder ergeben könnten, ist grundsätzlich ausdrücklich ausgeschlossen. Die Verfütterung, Verabreichung oder Weitergabe der bestellten Ware geschieht ausdrücklich auf eigene Verantwortung des Bestellers.

    Jede Haftung wird durch das Aushändigen oder zusenden des Neukunden-Formulars für etwaige wirtschaftliche, körperliche oder immaterielle Schäden, die sich durch die Inanspruchnahme einer Therapiesitzung oder Dienstleistung der gesHund.ch ergeben oder ergeben könnten, ist grundsätzlich ausdrücklich ausgeschlossen. Mit dem bestätigen des ersten Termines (Telefon oder Therapiesitzung) werden automatisch alle aktuellen AGBs akzeptiert.

    gesHund.ch ist eine registrierte Schweizer Marke. Alle Unterlagen, die im Rahmen einer Sitzung oder Beratung abgegeben werden, unterliegen dem Copyright von gesHund.ch und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder vervielfältigt werden.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON GESHUND.CH – WEBSHOP

  1. Geltungsbereich
    Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Produkte, die über die Webseite gesHund.ch bestellt werden. Durch das Absenden einer Bestellung (im Webshop oder per Mail, Whatapp oder SMS) erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen AGB’s einverstanden.
    Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit gesHund.ch geschäftliche Beziehungen pflegt. 
  1. Informationen auf dieser Webseite
    Alle Texte und Links wurden sorgfältig geprüft und werden laufend aktualisiert. Wir sind bemüht, richtige und vollständige Informationen auf dieser Webseite bereitzustellen, übernehmen aber keinerlei Verantwortung, Garantien oder Haftung dafür, dass die durch diese Webseite bereitgestellten Informationen, richtig, vollständig oder aktuell sind.

  1. Preise
    Die auf den Produktseiten genannten Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann gesHund.ch Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. Durch extreme Kursschwankungen oder andere wirtschaftliche Entwicklungen sind Preiskorrekturen nach oben oder nach unten möglich. Es gelten die am Tage der Bestellung aktuellen Preise. gesHund.ch behält sich vor in Einzelfällen eigene Preise zu kalkulieren.
  1. Vertragsabschluss
    Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. gesHund.ch versendet daraufhin eine automatische „Bestellbestätigung“ per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei gesHund.ch eingegangen ist. 
  1. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
    Allgemein verpflichtet sich der Kunde, den Betrag per Banküberweisung oder per TWINT/Postzahlung (Zuzüglich Fr. 3.50) zu bezahlen. GesHund.ch behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Bar- respektive Vorauszahlung zu bestehen. 
  1. Lieferung
    Die Versandkosten werden zusätzlich verrechnet und im Bestellprozess separat ausgewiesen. Die Lieferungen werden per Post und nach Vermerk Eingeschrieben an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  1. Rückgaberecht
    Die von GesHund.ch gelieferten Produkte sind beim Empfang zu prüfen. Allfällige Beanstandungen sind unverzüglich schriftlich zu erfolgen, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. Bei begründeten fristgerechten Beanstandung erfolgt eine Preisminderung oder Ersatzlieferung. Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe gänzlich ausgeschlossen.
  1. Haftung
    gesHund.ch verpflichtet sich gegenüber dem Kunden zur sorgfältigen Erbringung der Leistungen gemäss diesen AGB. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind gegen gesHund.ch, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von gesHund.ch gänzlich, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
  1. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
    gesHund.ch behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Therapievereinbarung geltende Version dieser AGB, welche für den entsprechenden vereinbarten Termin nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB anderslautende Bedingungen des Therapiekunden werden nicht anerkannt.
  1. Gutscheine

Geld- und Rabattgutscheine können weder kumuliert noch in bar ausbezahlt werden.

  1. Liefer- und Zahlungsbedingungen

gesHund.ch liefert nur an Adressen in der Schweiz.

  1. Bezahlmethoden
  • Banküberweisung
  • Twint (zuzüglich Fr. 3.80 Spesen)
  • Postüberweisung (zuzüglich Fr. 3.80 Spesen)
  • Bar
  1. Lieferdauer

Produkte, welche für unsere Kunden individuell in Handarbeit hergestellt werden, können bis zu 3 Wochen dauern (nach Zahlungseingang), bis die Ware versandt wird.

Es besteht die Möglichkeit, die bestellte Ware direkt bei GesHund.ch abzuholen und bar zu bezahlen (Abholtermin vereinbaren).

  1. Versandkosten

Die Lieferung erfolgt mit der Post. Versandkosten – Schweiz: 12.00 Franken inkl. MwSt.

  1. Mindestbestellwert

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

  1. Widerruf und Rückgaberecht

Sie haben das Recht Ihre Bestellung schriftlich per Email oder Brief zu widerrufen. Der Widerruf ist ohne Angaben von Gründen ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis spätestens 3 Tage nach Erhalt der Ware möglich. Die Ware ist nach dem Widerruf sofort an uns zurückzusenden. Bei der Rücksendung der Ware ist die Rechnungskopie beizulegen. Senden Sie die Ware vollständig in Originalverpackung auf eigene Kosten und Gefahr an uns zurück. Rücksendungen die nicht ausreichend frankiert sind, werden nicht angenommen.

Geöffnete und/oder benutzte Waren, sowie Nahrungsergänzungsmittel werden nicht zurückgenommen. Gutschriften werden erst nach Erhalt und Prüfung der Waren erstellt. Für speziell bestellte Artikel, die im Shop nicht erhältlich sind, besteht kein Rückgaberecht.

Folgende Waren werden nicht zurückgenommen:

  • benutzte und/oder geöffnete Ware
  • Nahrungsergänzungsmittel (Vitalpilze etc.)
  • Sonder- und Massanfertigungen
  • bestellte Decken, Mätteli etc.
  • bestellte Geschirre, Halsbänder, etc.

Beim Umtausch der Ware, werden erneut Versandkosten (2. Versand) verrechnet.

  1. Gewährleistung

gesHund.ch gewährleistet, dass die verkaufte Ware um Zeitpunkt des Versandes frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist.

Bei Eintreffen der Ware hat der Kunde diese unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu prüfen. Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich oder telefonisch bei uns zu melden.

Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung oder einem Kassenbon von gesHund.ch nachgewiesen werden. Die Rechnung oder der Kassenbon wird bei der genügend frankierten Rücksendung beigelegt.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiss oder die Abnützung.

Die Farbe der im Online Shop abgebildeten Produkte kann von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.

  1. Mängelhaftung
    Im Falle eines fehlerhaften Produkts gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Abtretung der Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen. Wenn die Nachleistung während der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, die ursprünglich gelieferten Waren innerhalb von sieben Tagen zurückzusenden. Die Neulieferung der fehlerhaften Waren hat gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu erfolgen. GesHund.ch behält sich das Recht vor, Schadenersatz gemäss den gesetzlich geregelten Bestimmungen zu fordern. Die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre gerechnet ab Tag der Lieferung. Darüber hinaus haftet gesHund.ch für die fahrlässige Verletzung wesentlicher Aspekte, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet, oder für die Verletzung von Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Erfüllung des Vertrages und die Vertragstreue, auf die Sie sich verlassen, ermöglichen. In diesem Fall haftet gesHund.ch nur für Schäden, die vorhersehbar und typisch für diese Art von Vertrag sind. gesHund.ch haftet nicht für die fahrlässige Verletzung von Verpflichtungen, die nicht in den vorangegangenen Absätzen genannt wurden. Die oben genannten Haftungsgrenzen gelten nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, für Mängel, die sich nach der Annahme einer Garantie für die Produktqualität ergeben, und für vorsätzlich verschwiegene Mängel. Die Haftung laut Produkthaftungsgesetz bleibt davon unbetroffen. Soweit die Haftung von GesHund.ch ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Hilfspersonal. gesHund.ch übernimmt keine Verantwortung für Verletzung oder Tod von Tieren, die durch die Produkte verursacht werden, bevor und sobald das Eigentum an den Waren übergegangen ist.

    Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so ist der Kunde verpflichtet, sich sofort an gesHund.ch zu melden. Bei unsachgemässer Verwendung der bestellten Artikel, wie z.B.

    – Schäden durch Kauen bzw. zerbeissen
    – Kratzer, Abschürfungen, Schleifspuren
    – Schäden durch unsachgemässe Pflege und Verwendung
    – Schäden durch übermässigen Gebrauch im Wasser und Schmutz
    wird keine Haftung oder Ersatz übernommen.

  2. Höhere Gewalt
    Werden wir an der Erfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund Höherer Gewalt oder anderer Umstände, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, gehindert, übernehmen wir dafür keine Haftung. Verursachen Fälle höherer Gewalt oder andere Umstände, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, einen Verzug, werden wir unseren Verpflichtungen nachkommen, sobald dies unter den Umständen vernünftig und möglich ist.
  1. Eigentumsvorbehalt

gesHund.ch bleibt Eigentümer der Waren bis die Zahlungspflicht vollständig erfüllt ist.

  1. Verantwortung

Für die Auswahl und Verwendung der Produkte ist der Kunde selbst verantwortlich.

Schadenersatzansprüche jeder Art sind ausgeschlossen.

Alle Produkte werden auf eigene Verantwortung verwendet. Für eventuelle Verletzungen durch nicht fachgerechte Benutzung übernimmt gesHund.ch wir keine Haftung.

  1. Datenschutz

gesHund.ch verpflichtet sich und sichert zu, dass alle Kundendaten vertraulich behandelt werden.

Ihre Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung des Therapie- und Beratungsauftrages sowie des Bestell- und Zahlungsverkehrs benötigt.

gesHund.ch nimmt Sie in die Kundenkartei auf.

Die Daten werden weder an Dritte weitergegeben noch verkauft.

Werden die Daten von einer Drittpartei wie Tierarzt, Tierspital benötigt für den Therapieverlauf, werden die Daten ausschliesslich vom Tierhalter an gesHund.ch übermittelt. Kontaktaufnahme mit dem behandelnden Arzt erfolgt nach Absprache mit dem Tierbesitzer.

Sämtliche Seiten werden von Google Analytics sowie Google Search Console verwaltet, um das Nutzerverhalten der Websitenbesuchern zu analysieren. Diese Daten werden ausschliesslich für interne Zwecke aufgenommen und dienen lediglich zur Analyse, welche Seiten am meisten besucht werden. Sämtliche Daten werden streng vertraulich behandelt und können auf Anfrage gelöscht werden.

  1. Gerichtsstand und anwendbares Recht
    Die vorliegenden AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Horgen, Schweiz.


  2. Salvatorische Klausel

Sollten sich Teile dieser AGB aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

August 2023                                                                                              © gesHund.ch